Kvalitní firmy v ČR a lidé, kteří za nimi stojí – Eltemix
Diskuzní fórum (povinná reklama)
Brno, 25. února 2011 – Společnost Eltemix s.r.o. (výroba, prodej a výstavba betonářských zařízení) získala prestižní certifikát Kvalitní firma, který je potvrzením vysoké úrovně spokojenosti zákazníků při realizaci služeb. Nedílnou podmínkou pro získání certifikace jsou špičkové reference a zavázání se firmy k pokračování v transparentním řízení, seriózním podnikání a pravidelné komunikaci s veřejností v budoucnosti. Firma Eltemix s.r.o. se tak zařadila mezi elitní skupinu podniků a živnostníků, čítající aktuálně více než 130 členů, kterým se podařilo získáním certifikátu Kvalitní firma dokázat, že to s kvalitou nabízených produktů a služeb myslí opravdu vážně.
Firma Eltemix mimo jiné zajišťuje výrobu, prodej a výstavbu kompletních betonářských zařízení a jejich uvedení do provozu, výrobu a prodej recyklačních zařízení (bubnových a šnekových) na čerstvý zbytkový beton, a dále i výrobu a prodej dílčích strojních celků betonářských, míchacích zařízení, autodomíchávačů a čerpadel betonů. Samozřejmostí je pak montáž všech uvedených zařízení a zajištění dodávek náhradních dílů. Vedle toho společnost Eltemix poskytuje i kompletní záruční a pozáruční servis pro uvedená zařízení.
Firma byla založena v roce 1996 a postupně rozvíjela své obchodní a technické aktivity. Kolektiv pracovníků byl během existence společnosti rozšířen o zkušené odborníky zabývající se výstavbou a rekonstrukcemi zařízení na výrobu betonu a betonových směsí, recyklačních zařízení a technologických celků ve stavební výrobě, přičemž zaměření se na tyto činnosti se stalo nosným programem společnosti. Pracovní kolektiv je tvořen zkušenými projektanty, konstruktéry, zámečníky, svářeči, montéry ocelových konstrukcí i elektromontéry. Technologická zařízení firma Eltemix zajišťuje od projektu až k jejich uvedení do provozu. Za poměrně krátkou dobu se firma stala jedním z předních producentů v tomto oboru. Cílem firmy je přiblížit se zákazníkovi realizací moderních technologií dle jeho konkrétních požadavků. S tím souvisí flexibilita pracovníků a orientace společnosti na nejmodernější komunikační technologie. O tom, že tento přístup odběratelé oceňují, svědčí výtečná známka 1,05, kterou společnosti zákazníci během procesu certifikace Kvalitní firma udělili.
Jednatel společnosti, pan Martin Hartmann, od zisku certifikátu Kvalitní firma očekává především odlišení od konkurence a zvýšení důvěry potenciálních zákazníků ve firmu a její služby, a dále zlepšení prodejních výsledků, zefektivnění propagace a navázání nových obchodních i marketingových vztahů. Ve svém volném čase se pan Hartmann věnuje především sportovním aktivitám a mezi jeho hlavní koníčky patří lyžování a hlavně cyklistika, na kterou však bohužel nemá tolik času, kolik by si přál.
Certifikace Kvalitní firma je udílena společností Asociace pro certifikaci a.s., která její přidělování řídí dle principů, jejichž základy byly položeny již v roce 1912 v USA, při vzniku předchůdce dnešní partnerské společnosti – The Better Business Bureau. Do certifikačního programu se může přihlásit jakákoliv firma či živnostník. APC (Asociace pro certifikaci) provede s 60 procenty zákazníků podniku objektivní telefonický průzkum, v jehož rámci tazatelé ohodnotí kvalitu výrobků či služeb, chování pracovníků, kvalitu komunikace a další parametry spolupráce s daným subjektem. V případě získání průměrného hodnocení lepšího než 1,5 (hodnoceno na stupnici od jedné do pěti, přičemž 1 je nejlepší), je daný podnik způsobilý k získání certifikátu Kvalitní firma.
Obdržení certifikátu zákazníky informuje o vysoké kvalitě nabízených služeb, je zárukou skvělých referencí a přináší významné odlišení od konkurence. Certifikovaná společnost navíc získává bezplatnou marketingovou podporu ze strany Asociace pro certifikaci a rovněž přístup k dalším exkluzivním službám.
Asociace pro certifikaci a.s. je sdružením, které vzniklo jako reakce na ekonomickou krizi a nedostatek důvěry mezi podniky a klienty. Cílem asociace je zvýšení kvality podnikatelského prostředí v České republice, což je přínosem jak pro dodavatele zboží a služeb, tak i pro jejich odběratele, tedy pro každého občana.