Kvalitní firmy v ČR a lidé, kteří za nimi stojí – VIT+ s.r.o.
Diskuzní fórum (povinná reklama)
Brno, 25. února 2011 – Společnost VIT+ s.r.o. (sanace vlhkého zdiva) získala prestižní certifikát Kvalitní firma, který je potvrzením vysoké úrovně spokojenosti zákazníků při realizaci služeb. Nedílnou podmínkou pro získání certifikace jsou špičkové reference a zavázání se firmy k pokračování v transparentním řízení, seriózním podnikání a pravidelné komunikaci s veřejností v budoucnosti. Firma VIT+ s.r.o. se tak zařadila mezi elitní skupinu podniků a živnostníků, čítající aktuálně více než 130 členů, kterým se podařilo získáním certifikátu Kvalitní firma dokázat, že to s kvalitou nabízených produktů a služeb myslí opravdu vážně.
Hlavní devizou společnosti VIT+ s.r.o. jsou sanace vlhkého zdiva. Na českém trhu firma působí již 14 let a za tu dobu se jí podařilo nastřádat mnoho zkušeností a významné know-how, díky čemuž ve svém oboru patří k předním společnostem, které dovedou plně vyhovět zákazníkům s nejrůznějšími potřebami. Hnacím motorem společnosti je pocit z dobře vykonané práce a nadšení zákazníci, kteří za kvalitní služby rádi zaplatí. Univerzální cíl firmy lze shrnout do dvou slov: být lepší.
Osobním cílem jednatele společnosti, Ing. Petra Homoláče, je, aby jej práce bavila a přinášela mu uspokojení. Ve svém volném čase se rád věnuje čtení knih, sledování filmů, lyžování, cykloturistice, windsurfingu a cestování. Pro zapojení firmy do procesu certifikace Kvalitní firma se pan inženýr Homoláč rozhodl, aby zjistil, jak ji vnímají zákazníci a co by se na jejím chodu dalo vylepšit. Zisk certifikátu Kvalitní firma je potvrzením vysoké úrovně spokojenosti zákazníků s poskytovanými službami.
Certifikace Kvalitní firma je udílena společností Asociace pro certifikaci a.s., která její přidělování řídí dle principů, jejichž základy byly položeny již v roce 1912 v USA, při vzniku předchůdce dnešní partnerské společnosti – The Better Business Bureau. Do certifikačního programu se může přihlásit jakákoliv firma či živnostník. APC (Asociace pro certifikaci) provede s 60 procenty zákazníků podniku objektivní telefonický průzkum, v jehož rámci tazatelé ohodnotí kvalitu výrobků či služeb, chování pracovníků, kvalitu komunikace a další parametry spolupráce s daným subjektem. V případě získání průměrného hodnocení lepšího než 1,5 (hodnoceno na stupnici od jedné do pěti, přičemž 1 je nejlepší), je daný podnik způsobilý k získání certifikátu Kvalitní firma.
Obdržení certifikátu zákazníky informuje o vysoké kvalitě nabízených služeb, je zárukou skvělých referencí a přináší významné odlišení od konkurence. Certifikovaná společnost navíc získává bezplatnou marketingovou podporu ze strany Asociace pro certifikaci a rovněž přístup k dalším exkluzivním službám.
Asociace pro certifikaci a.s. je sdružením, které vzniklo jako reakce na ekonomickou krizi a nedostatek důvěry mezi podniky a klienty. Cílem asociace je zvýšení kvality podnikatelského prostředí v České republice, což je přínosem jak pro dodavatele zboží a služeb, tak i pro jejich odběratele, tedy pro každého občana.