Vymáhání pohledávek-revitalfinance.cz
Diskuzní fórum (povinná reklama)Vymáhání pohledávek: Rady pro věřitele na ČT1 (Část druhá)
Rozhovor s manažery Revital Finance s.r.o. Ing. Davidem Malým a Mgr. Viliamem Zitkem. (stenografický záznam televizního programu Podnikatelský servis. Část druhá)
Moderátor: Je všeobecně známo, že vymáháním pohledávek se zabývají advokáti a specializované firmy na vymáhání pohledávek a inkaso. Ve kterých případech se na toho či onoho obrátit?
Mgr. Viliam Zitko: Advokát může být užitečný především v případě, kdy je věcná správnost pohledávky předmětem sporu s dlužníkem a ten normálně komunikuje s věřitelem. Advokát pak může řešit spor na základě znalosti příslušných právních ustanovení a věcných argumentů. Pokud pohledávka sporná není, ale dlužník ji přesto odmítá uhradit, pak je úloha advokáta málo efektivní. Jestliže dlužník nekomunikuje s věřitelem, vyhýbá se zaplacení pohledávky, pak advokát zcela jistě nepojede k dlužníkovi do bytu ani nebude hledat statutární zástupce.
Moderátor: Na českém trhu působí desítky a možná i stovky firem zabývajících se vymáháním pohledávek. Je mezi nimi nějaký rozdíl a na kterou je nejlepší se obrátit?
Mgr. Viliam Zitko: Nedávno naše firma provedla analýzu konkurenčního prostředí v České republice, na jejímž základě jsme velmi podrobně a důsledně prostudovali činnost všech významnějších subjektů na trhu. Skutečně v ČR existuje více než sto firem zaměřených na vymáhání a inkaso pohledávek. Pokud ovšem z tohoto počtu eliminujeme fyzické osoby pracující na živnostenský list a firmy regionálního charakteru, v nichž pracují dva-tři lidé, pak jich zůstane kolem třiceti. A z tohoto počtu ke skutečně solidním a profesionálním patří maximálně deset firem.
Ing. David Malý: V první fázi výběru partnera může věřitel vycházet z charakteru vlastních pohledávek po lhůtě splatnosti. Většina firem se na našem trhu specializuje na určitý druh pohledávek a jejich velikost. Existují firmy na vymáhání pohledávek z obchodního styku, bankovního sektoru, leasingu, na hromadné vymáhání tisíce drobných pohledávek např. mobilních operátorů, pohledávek vůči fyzickým osobám atd. Jestli má věřitel desítky drobných pohledávek do 50.000 Kč, pak skutečně bude nejlogičtější obrátit se na inkasní firmu, která využívá call-centra a píše dlužníkům urgenční dopisy. Pokud existují pohledávky o objemu stovek tisíc a milionů korun, pak je třeba se obrátit na specialisty s užším zaměřením, kterých ale je na trhu velmi málo. Například naše společnost je na trhu jediná se specializací na vymáhání pohledávek z obchodního styku o velkých finančních objemech.
Moderátor: Některé firmy vymáhající pohledávky mají pochybnou pověst. Jsou nějaká kritéria, podle nichž je možno si vybrat spolehlivého a efektivního partnera?
Ing. David Malý: Kromě specializace na určitý typ pohledávky se firmy liší i finančními podmínkami práce s klienty. Některé si berou předem zálohy, což je jednoznačně příznakem nesolidnosti. Hodně firem na vymáhání pohledávek pracuje s věřiteli na bázi mandátní smlouvy, přičemž klient platí inkasní firmě náklady i v tom případě, kdy mu nevymůže ani korunu. Jen velmi málo firem pracuje za provizi, která závisí pouze na konečném výsledku.
Při výběru firmy na vymáhání pohledávek je možno v mnohých případech vycházet z posouzení jejích webových stránek. Na internetu lze velmi lehce najít prakticky všechny firmy působící na trhu. Zadejte například v Seznamu klíčová slova „vymáhání pohledávek“ , „odkup pohledávek“ a uvidíte široký výběr specializovaných firem a advokátních kanceláří. Na webových stránkách jednotlivých firem pak můžete hodnotit např. reference, komplexnost služeb, úroveň webových stránek, celkovou podnikatelskou aktivitu, činnost poboček v regionech a v některých případech i postup vymáhání pohledávek. Pokud firma vymáhá pohledávky formou telefonátů, dopisů dlužníkům, soudních žalob apod., pak z praxe víme, že tato cesta je obvykle nedostatečnou pro efektivní vymáhání pohledávek o objemu stovek tisíc a milionů korun.
Mgr. Viliam Zitko: Proto v některých případech má pro věřitele smysl rozdělit portfolio pohledávek na menší případně méně významné pohledávky a spolupracovat se dvěma firmami. V každém případě musí zvláštní pozornost věnovat velkým pohledávkám, protože jejich nezaplacení je vždy velmi bolestivým úderem po rozpočtu kteréhokoliv věřitele. Z tohoto důvodu by pohledávky o velkých finančních objemech měli vymáhat jen skutečně špičkoví profesionálové, kteří pracují na bázi speciálních metodik a postupů.